Gran parte del éxito del comercio electrónico está basado en las alternativas de pagos que ofrezcas en tus plataformas. Se ha comprobado que entre más abierto esté el abanico de posibilidades de pago, más ventas generarás. El estudio E-Commerce 2015 elaborado por IAB Spain comprueba que el 22% de los clientes abandona su compra si no encuentra la forma de pago que se adapte a sus necesidades.
Hay tres claves de suma importancia que los usuarios buscan al momento de revisar las formas de pago; estas son la seguridad, la variedad y la garantía en la compra.
Hablemos entonces de algunas de las plataformas de pago más utilizadas, de sus ventajas y sus desventajas:
1. Paypal. Nacida en 1998, es la plataforma preferida de muchos usuarios por su seguridad y privacidad. Un 64% del total de clientes la utiliza.
Ventajas.
• Seguridad.
• Privacidad de datos.
• Rapidez.
• Flexibilidad.
Desventajas
• Cobro de comisiones tanto del vendedor como del comprador, las cuales son variables entre el 1,9% y el 3,4% + tarifa fija de 0,35€ por transacción.
2. Tarjetas Bancarias. Ya sean de crédito o débito, para un 25% de los usuarios este es el método de pago más rápido y eficaz.
Ventajas
• El dinero se recibe por adelantado.
• Forma de pago inmediato.
• Es muy rápido por no tener que hacer ningún tipo de registro.
Desventajas
• En algunos casos existen altos porcentajes de comisión para el vendedor.
• Inseguridad en la proporción de información, ya que se han detectado muchos fraudes.
3. Transferencias Bancarias. Este es un método que va perdiendo fuerza poco a poco, pues los usuarios consideran que realizar este tipo de pago conlleva muchos trámites.
Ventajas
• El dinero se recibe por adelantado.
• Bajo costo para el comercio.
• No paga comisiones el vendedor.
Desventajas
• Tardado, pues el vendedor manda el producto hasta que recibe la transferencia.
• Riesgo de que el comprador no realice el pago.
• Cobro de comisiones del comprador según su entidad bancaria.
4. Pagos a través del móvil. Esta es una nueva tendencia que va creciendo de manera agigantada.
Ventajas
• Evita desplazarse a otro lugar para realizar el pago.
• Pagos inmediatos.
• Está al alcance de tu mano; puedes realizarlo a cualquier hora y en cualquier lugar.
Desventajas
• No permite usarse a todas las edades, lo cual limita su uso.
5. Pago en tiendas, mayormente OXXO, Farmacias del Ahorro, etcétera. Esta forma de pago es ahora muy común y cada vez más buscada por los consumidores en Internet.
Ventajas
• No se proporcionan datos de tarjetas en Internet.
• Hoy en día existen muchas tiendas para realizar el pago, lo que hace probable que encuentres una muy cerca de casa.
Desventajas
• Pago de una comisión.
• Hay que desplazarse a una tienda para realizar el pago.
• No aplica el pago de forma inmediata.
El auge de las nuevas tecnologías ofrece la oportunidad de realizar transacciones efectivas en tan solo unos minutos. Por esta razón, es de suma importancia considerar que tu negocio aparezca en la web y que cuente con la posibilidad de realizar ventas online con varias alternativas de pagos, lo cual aumentará las mismas.
